Termeni și condiții

1. Obiectul serviciilor

expertizadiamante.ro este site-ul oficial al Star Media Advertising SRL (CUI RO21085573), prin care se pot obține informații despre serviciile de expertiză și evaluare gemologică oferite, se pot solicita programări și se pot verifica certificate de autenticitate emise.

Serviciile principale includ: expertizarea și identificarea diamantelor, a pietrelor prețioase și a bijuteriilor; evaluarea în scop de asigurare, succesiune sau partaj; emiterea de rapoarte de expertiză scrise, cu număr unic de verificare.

Toate serviciile se prestează exclusiv cu programare prealabilă. Simpla accesare a site-ului sau completarea unui formular de contact nu constituie un angajament contractual din partea prestatorului.

2. Prețuri și tarife

Prețurile afișate pe site au caracter orientativ și pot varia în funcție de complexitatea și valoarea obiectului expertizat, numărul de pietre, urgența solicitării sau alți factori evaluați la momentul programării. Tariful definitiv se comunică la confirmare sau la momentul predării obiectului.

Plata se efectuează conform modalităților comunicate la data programării (numerar, transfer bancar sau alte mijloace agreate). Emiterea raportului de expertiză este condiționată de achitarea integrală a tarifului convenit.

3. Natura rapoartelor de expertiză

Rapoartele de expertiză reprezintă opinia profesională a expertului gemolog la data emiterii, bazată pe metodele și instrumentele disponibile la acel moment. Acestea nu constituie garanții legale ale valorii de piață și nu înlocuiesc evaluările oficiale cerute de instituțiile financiare sau notariale.

Autenticitatea și integritatea rapoartelor emise pot fi verificate oricând la adresa /verificare-certificat, prin introducerea numărului unic de pe document.

4. Programări și anulări

  • Programările se confirmă prin e-mail sau telefon, în ordinea solicitărilor și în funcție de disponibilitate.
  • Anularea sau reprogramarea se face cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită, prin contact direct (e-mail sau telefon).
  • Neprezentarea la programare fără notificare prealabilă poate atrage pierderea locului rezervat.
  • Prestatorul își rezervă dreptul de a reprograma sau anula o programare din motive obiective (forță majoră, boală, indisponibilitate tehnică), cu notificarea clientului în cel mai scurt timp posibil.

5. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului — texte, imagini, grafice, logo-uri, rapoarte de expertiză și alte materiale — este proprietatea Star Media Advertising SRL sau este utilizat cu permisiunea titularilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a oricăror materiale fără acordul scris prealabil al operatorului.

Rapoartele de expertiză emise sunt documente profesionale individuale; reproducerea lor parțială sau modificarea în orice formă este strict interzisă.

6. Limitarea răspunderii

Prestatorul nu răspunde pentru:

  • Decizii de cumpărare, vânzare sau asigurare luate exclusiv pe baza conținutului informativ al site-ului, fără o expertiză individuală.
  • Variații ale valorii de piață a obiectelor expertizate ulterior datei emiterii raportului.
  • Daune indirecte, incidentale sau consecutive generate de imposibilitatea accesării temporare a site-ului.
  • Conținutul site-urilor terțe accesibile prin link-uri de pe site-ul nostru.

Răspunderea operatorului este limitată, în orice caz, la valoarea tarifului achitat pentru serviciul în cauză.

7. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele termeni și condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat, în primul rând, pe cale amiabilă. Dacă aceasta nu este posibilă, litigiul va fi deferit instanțelor judecătorești competente din România.

Consumatorii au dreptul de a recurge la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL):

8. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la [email protected] sau prin pagina de contact.